Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne
   Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dobrygryz.pl, prowadzonego w modelu Dropshipping. Dbamy o ochronę Twojej prywatności oraz o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych osobowych
   Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu jest Łukasz Zwierko Doradztwo, 9512061297. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: sklep@dobrygryz.pl
3. Zakres przetwarzanych danych osobowych
   Przetwarzamy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dostawy,
• adres rozliczeniowy (jeśli różny od adresu dostawy),
• dane dotyczące płatności (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności),
• informacje dotyczące zamówień i historię transakcji.

4. Cel przetwarzania danych
   Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień i dostawy produktów,
• obsługa płatności,
• obsługa reklamacji i zwrotów,
• komunikacja z klientem,
• prowadzenie działań marketingowych (za zgodą użytkownika),
• zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie oszustwom,
• wypełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych).

5. Podstawa prawna przetwarzania danych
   Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia),
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. przechowywanie dokumentów księgowych),
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (marketing, bezpieczeństwo),
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na otrzymywanie Newslettera).

6. Udostępnianie danych osobowych
   Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym w zakresie realizacji zamówień, takim jak:

• dostawcy i producenci (realizujący dostawy w modelu Dropshipping),
• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie i pocztowe,
• podmioty obsługujące systemy księgowe i podatkowe,
• podmioty świadczące usługi IT i hostingowe. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy

7. Okres przechowywania danych
   Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• dane dotyczące zamówień – przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego (np. 5 lat),
• dane związane z reklamacjami – przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat),
• dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.

8. Prawa użytkowników
   Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z administratorem danych pod adresem e-mail: sklep@dobrygryz.pl

9. Pliki cookies
   Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu:

• umożliwienia prawidłowego działania strony,
• analizy ruchu na stronie,
• personalizacji treści i reklam. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce internetowej.

10. Zmiany w Polityce Prywatności
    Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie sklepu.
11. Kontakt
    W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@dobrygryz.pl